Todos os nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. Como são peças artesanais, algumas pequenas variações podem ocorrer , tornando cada criação única.
Trocas por defeito.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Avaliaremos a situação e orientaremos sobre os próximos passos para a troca ou devolução.
Produto avariado no transporte.
Nossos produtos são embalados com muito cuidado para garantir que cheguem em perfeito estado. No entanto, se a encomenda chegar danificada, pedimos que entre em contato conosco, enviando fotos da embalagem e do produto, para que possamos encontrar a melhor solução.
Personalização
Nossas peças são produzidas sob encomenda e personalizadas de acordo com as preferências informadas pelo cliente no momento da compra, por esse motivo , após a confirmação dos detalhes e o início da produção, não será possível realizar cancelamentos ou alterações no pedido.
